Polityka prywatności

1. Administrator danych

2. Zakres polityki

1. Polityka dotyczy korzystania z serwisu, formularza kontaktowego, zapisu na bezpłatną ścieżkę edukacyjną oraz kontaktu rozpoczętego za pośrednictwem strony.
2. Serwis nie umożliwia obecnie założenia konta, płatności online, rezerwacji terminu w zewnętrznym kalendarzu ani przesyłania plików przez stronę.
3. Jeżeli po kontakcie dojdzie do świadczenia usługi prawnej, dane mogą być przetwarzane także w zakresie potrzebnym do wykonania tej usługi, rozliczeń i zabezpieczenia roszczeń.

3. Jakie dane przetwarzamy

1. Przy formularzu kontaktowym możemy przetwarzać: cel konsultacji, imię, adres e-mail, opcjonalny numer telefonu oraz krótki opis sprawy.
2. Przy zapisie na bezpłatną ścieżkę edukacyjną przetwarzamy adres e-mail, ewentualnie imię, informacje o zgodzie, potwierdzeniu zapisu double opt-in, rezygnacji z wiadomości oraz podstawowe dane techniczne związane z obsługą zapisu.
3. Przy korzystaniu z serwisu możemy przetwarzać podstawowe dane techniczne, takie jak adres IP, data i godzina połączenia, odwiedzona podstrona, informacje o przeglądarce, urządzeniu, błędach działania strony lub bezpieczeństwie serwisu.
4. Przy późniejszej współpracy możemy przetwarzać dane przekazane w korespondencji, dokumentach lub rozmowie, w zakresie potrzebnym do świadczenia usługi prawnej.
5. Jeżeli dochodzi do rozliczenia usługi, możemy przetwarzać dane potrzebne do wystawienia dokumentów księgowych i spełnienia obowiązków podatkowych.

5. Cele i podstawy prawne przetwarzania

1. Obsługa formularza kontaktowego — podjęcie działań na żądanie osoby przed ewentualnym zawarciem umowy lub prawnie uzasadniony interes administratora polegający na prowadzeniu korespondencji.
2. Ustalenie zakresu i wykonanie usługi prawnej — działania przed zawarciem umowy, wykonanie umowy, obowiązki prawne administratora oraz prawnie uzasadniony interes związany z dochodzeniem lub obroną roszczeń.
3. Bezpłatna ścieżka edukacyjna — zgoda użytkownika wyrażona przy zapisie i potwierdzona w modelu double opt-in.
4. Wysyłka wiadomości transakcyjnych i potwierdzeń — wykonanie żądanej czynności lub prawnie uzasadniony interes administratora polegający na potwierdzeniu kontaktu, zapisu albo rezygnacji.
5. Rozliczenia i księgowość — obowiązki prawne wynikające z przepisów podatkowych i rachunkowych.
6. Bezpieczeństwo serwisu — prawnie uzasadniony interes administratora polegający na ochronie strony, formularzy, poczty i infrastruktury.
7. Podstawowa analityka serwisu — prawnie uzasadniony interes administratora polegający na ocenie działania strony, skuteczności treści i poprawie serwisu na podstawie danych zagregowanych, zanonimizowanych lub pseudonimizowanych.

6. Formularz kontaktowy

1. Formularz kontaktowy wymaga podania danych potrzebnych do udzielenia odpowiedzi i wstępnego ustalenia, czy sprawa dotyczy przygotowania do badania OZSS czy analizy opinii OZSS.
2. Numer telefonu jest opcjonalny i służy wyłącznie do kontaktu, jeżeli użytkownik woli rozmowę telefoniczną albo termin sprawy jest bliski.
3. Formularz zawiera techniczne zabezpieczenie antyspamowe.
4. Dane z formularza są przekazywane pocztą e-mail do administratora. Użytkownik może otrzymać potwierdzenie wysłania zgłoszenia.

7. Bezpłatna ścieżka edukacyjna i mailing

1. Zapis na bezpłatny materiał oznacza zapis na bezpłatną ścieżkę edukacyjną. Obejmuje ona wysłanie materiału, np. PDF, oraz kolejne wiadomości edukacyjne dotyczące OZSS i spraw rodzinnych.
2. PDF jest pierwszym elementem tej ścieżki, a kolejne wiadomości stanowią kontynuację wartości i nauki. Wiadomości mogą zawierać także informacje o usługach powiązanych z tematem edukacyjnym.
3. Zapis wymaga potwierdzenia double opt-in. Oznacza to, że po podaniu adresu e-mail użytkownik otrzymuje wiadomość z linkiem potwierdzającym zapis.
4. Do obsługi mailingu wykorzystywany jest Resend Marketing.
5. Użytkownik może zrezygnować z dalszych wiadomości w każdym czasie, korzystając z linku rezygnacji w wiadomości albo kontaktując się z administratorem.
6. Na wiadomości edukacyjne nie należy odsyłać dokumentów, pełnych opinii OZSS ani szczegółowych danych dziecka, chyba że sposób przekazania dokumentów został ustalony indywidualnie w ramach usługi prawnej.

8. Analityka serwisu

1. Serwis korzysta z podstawowej analityki prowadzonej w ramach własnej aplikacji. Obejmuje ona zdarzenia zapisywane po stronie serwera, np. wyświetlenie strony, zakończenie żądania, źródło wejścia i zdarzenia formularza, oraz ograniczone zdarzenia po stronie przeglądarki, np. kliknięcia ważnych linków, głębokość czytania artykułu lub podstawowe wskaźniki działania strony.
2. Analityka jest prowadzona bez analitycznych plików cookies i bez zewnętrznych skryptów reklamowych lub retargetingowych.
3. W analityce nie zapisujemy treści formularzy, opisów spraw, imion, adresów e-mail, numerów telefonów ani przesyłanych dokumentów. Zdarzenia formularza mogą obejmować wyłącznie informacje techniczne lub kategorie, np. wybraną ścieżkę kontaktu, długość opisu w przedziale, informację, czy podano telefon, powód błędu walidacji albo źródło wejścia.
4. Dane analityczne są analizowane w sposób zagregowany, zanonimizowany lub pseudonimizowany. System może tworzyć techniczny, okresowo zmieniany identyfikator żądania na podstawie ograniczonych danych technicznych, takich jak zamaskowany adres IP, uproszczona informacja o przeglądarce i podstawowy język przeglądarki.
5. Identyfikator żądania służy do podstawowej analizy działania serwisu bez cookies analitycznych i bez tworzenia profilu użytkownika na potrzeby reklamowe. Zakres techniczny analityki może się zmieniać wraz z rozwojem serwisu, ale jej podstawowym założeniem pozostaje analiza działania strony bez zapisywania treści spraw i danych kontaktowych w analityce.
6. Jeżeli w przyszłości pojawią się cookies analityczne, piksele reklamowe, retargeting, trwałe identyfikatory użytkownika albo szersze techniki identyfikacji wykraczające poza opisany wyżej techniczny identyfikator żądania, polityka zostanie zaktualizowana, a użytkownik otrzyma odpowiednią informację lub możliwość wyboru, jeśli będzie to wymagane prawem.

9. Pliki cookies

1. Serwis nie korzysta z analitycznych plików cookies.
2. Serwis może korzystać z plików cookies, pamięci lokalnej przeglądarki lub podobnych mechanizmów wyłącznie wtedy, gdy są technicznie potrzebne, np. do bezpieczeństwa formularza, obsługi sesji, zapamiętania preferencji wyglądu strony albo prawidłowego działania strony.
3. Na obecnym etapie brak cookies analitycznych oznacza, że serwis nie wymaga banera zgód wyłącznie na potrzeby analityki.

10. Odbiorcy danych

1. Dane mogą być przekazywane podmiotom wspierającym administratora w prowadzeniu serwisu i działalności, wyłącznie w zakresie potrzebnym do realizacji danego celu.
2. Do odbiorców danych mogą należeć w szczególności: dostawca hostingu, dostawca poczty e-mail, Resend jako dostawca wysyłki wiadomości i mailingu, dostawcy narzędzi technicznych, obsługa księgowa, doradcy prawni lub techniczni oraz organy publiczne, jeżeli obowiązek udostępnienia danych wynika z przepisów prawa.
3. Hosting serwisu jest obsługiwany z wykorzystaniem infrastruktury Hetzner Cloud VPS.
4. Dane nie są sprzedawane.

11. Przekazywanie danych poza EOG

1. Niektórzy dostawcy narzędzi technicznych, w szczególności dostawcy poczty, mailingu lub infrastruktury, mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.
2. Jeżeli dochodzi do takiego przekazania, odbywa się ono z zastosowaniem odpowiednich zabezpieczeń wymaganych przez RODO, np. standardowych klauzul umownych albo innych mechanizmów przewidzianych prawem.

12. Jak długo przechowujemy dane

1. Dane z formularza kontaktowego przechowujemy do 24 miesięcy od ostatniego kontaktu, jeżeli nie dojdzie do współpracy, chyba że dłuższe przechowywanie jest potrzebne do dochodzenia lub obrony roszczeń.
2. Dane klientów i korespondencję związaną z usługą prawną przechowujemy przez czas realizacji usługi, a następnie do 6 lat od zakończenia roku, w którym zakończono współpracę, chyba że przepisy lub charakter sprawy wymagają innego okresu.
3. Dokumenty przekazane do analizy poza formularzem przechowujemy przez czas potrzebny do wykonania usługi, a następnie maksymalnie do 6 lat, jeżeli są częścią historii sprawy, rozliczeń albo zabezpieczenia roszczeń. Krótszy okres może zostać ustalony indywidualnie.
4. Dane do faktur i rozliczeń przechowujemy przez 5 lat od końca roku podatkowego, zgodnie z przepisami podatkowymi i rachunkowymi.
5. Dane mailingowe przechowujemy przez czas trwania zapisu na bezpłatną ścieżkę edukacyjną. Po wypisie adres e-mail oraz dowód zgody, potwierdzenia double opt-in lub rezygnacji mogą być przechowywane do 3 lat.
6. Logi techniczne i bezpieczeństwa przechowujemy co do zasady do 180 dni, chyba że dłuższy okres jest potrzebny do wyjaśnienia incydentu, nadużycia, awarii albo dochodzenia roszczeń.
7. Surowe lub pseudonimizowane zdarzenia analityczne przechowujemy co do zasady do 36 miesięcy, chyba że krótszy okres wynika z konfiguracji technicznej albo dłuższe przechowywanie jest potrzebne do wyjaśnienia nadużycia, awarii lub incydentu. Dane zagregowane albo zanonimizowane mogą być przechowywane dłużej, jeżeli nie pozwalają na identyfikację osoby.

13. Prawa osoby, której dane dotyczą

1. Masz prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania oraz cofnięcia zgody, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody.
2. Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem.
3. Masz prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
4. W sprawach dotyczących danych osobowych możesz napisać na adres: adarudzinska.kancelaria@gmail.com.

14. Dobrowolność podania danych

Podanie danych jest dobrowolne, ale niektóre dane są potrzebne, aby odpowiedzieć na zgłoszenie, potwierdzić zapis, wysłać wiadomości edukacyjne, ustalić zakres usługi albo wykonać obowiązki prawne.

15. Bezpieczeństwo

Administrator stosuje środki organizacyjne i techniczne mające chronić dane przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zmianą lub ujawnieniem. Ze względu na charakter spraw rodzinnych i OZSS szczególną wagę przykładamy do ograniczania zakresu danych już na etapie pierwszego kontaktu.

16. Zmiany polityki prywatności

Polityka prywatności może być aktualizowana w razie zmiany funkcjonalności serwisu, zakresu usług, dostawców technicznych, modelu analityki, sposobu obsługi mailingu albo przepisów prawa. Aktualna wersja jest publikowana w serwisie.